Rujukan Laman

Perjanjian Pengguna jom33 untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, sila baca Terma dan Syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan jom33 di wilayah yang…

Terma Akaun JelasPolisi Wang & PengeluaranPerlindungan Data AndaBidang Kuasa MalaysiaHubungi Sokongan Bila-bila Masa

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Had Terma Ini

jom33 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua aktiviti dalam akaun anda di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta semua pengeluaran wang. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju bahawa semua maklumat yang diberikan adalah tepat dan terkini. jom33

1
berhak mengubah suai Terma ini dari semasa ke semasa; perubahan akan dipaparkan di halaman ini dan berkuat kuasa serta-merta selepas penerbitan. Anda bertanggungjawab menyemak Terma yang dikemas kini sebelum terus menggunakan akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN TERMA

Hubungi Kami Berkaitan Terma Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma dan Syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang hak anda di bawah perjanjian ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang tersedia sepanjang…

Sembang Langsung Hubungi ejen kami melalui sembang langsung untuk mendapat jawapan segera tentang sebarang klausa dalam Terma dan Syarat akaun anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda melalui e-mel dan kami akan membalas dalam masa 24 jam dengan penjelasan terperinci berkaitan Terma anda.

Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram kami untuk mendapat pemberitahuan segera apabila Terma dan Syarat dikemas kini atau terdapat perubahan polisi yang mempengaruhi akaun anda.

BAGAIMANA KAMI MENGURUSKAN AKAUN

Enam Prinsip Pengurusan Akaun jom33

Kami menguruskan setiap akaun berdasarkan prinsip ketelusan dan akauntabiliti agar anda boleh menggunakan perkhidmatan kami dengan yakin di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan SSL dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Penggunaan Kuki

Laman web kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan akaun anda.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk untuk melindungi akaun anda.

Tempoh Simpanan Rekod

Rekod transaksi dan sejarah akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkaitan di wilayah yang disokong.

Permintaan Perubahan Data

Untuk mengemas kini atau meminta pemadaman data peribadi anda, hubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan.

Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya timbul sebarang pertikaian berkaitan Terma ini, anda boleh mengemukakan aduan secara bertulis kepada pasukan kami.

Soalan Umum Tentang Terma dan Syarat Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai Terma dan Syarat jom33, merangkumi hak akaun, pengurusan data dan cara mengemukakan permintaan rasmi.

Apabila Terma dikemas kini, anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar. Penggunaan berterusan akaun anda selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu yang telah diterbitkan.

Ya, anda boleh memuat turun versi PDF Terma dan Syarat kami terus dari halaman ini, atau menghubungi sokongan melalui e-mel untuk mendapat salinan rasmi yang dihantar kepada anda dalam masa dua hari bekerja.

Terma utama adalah seragam untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Walau bagaimanapun, had transaksi dan masa pemprosesan mungkin berbeza mengikut penyedia pembayaran masing-masing.

Hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan subjek 'Permintaan Pemadaman Data'. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja mengikut peraturan yang berkenaan.

Jika akaun anda digantung, anda berhak mendapat penjelasan bertulis daripada kami dalam masa 72 jam. Anda boleh mengemukakan rayuan melalui e-mel dan kami wajib menyiasat serta memberi respons dalam empat belas hari.

Terma ini direka khusus untuk pengguna di wilayah yang disokong. Akses dari wilayah lain tertakluk kepada sekatan undang-undang tempatan, dan jom33 tidak bertanggungjawab terhadap penggunaan di luar bidang kuasa yang dibenarkan.

Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung, e-mel dan Telegram untuk membantu anda memahami mana-mana klausa dalam Terma ini. Kami akan memberikan penjelasan dalam Bahasa Melayu supaya mudah difahami.

Perjanjian Pengguna jom33 untuk Malaysia

Hubungi Kami Berkaitan Terma Anda

Enam Prinsip Pengurusan Akaun jom33

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Simpanan Rekod

Permintaan Perubahan Data

Penyelesaian Pertikaian

Soalan Umum Tentang Terma dan Syarat Kami

01 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika Terma dan Syarat berubah?

02 Bolehkah saya meminta salinan Terma dan Syarat dalam format bercetak?

03 Adakah Terma ini berbeza untuk deposit melalui Touch 'n Go berbanding FPX?

04 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data peribadi saya?

05 Apakah hak saya sekiranya akaun saya digantung?

06 Adakah Terma dan Syarat ini terpakai kepada pengguna di luar Malaysia?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika ada bahagian Terma yang tidak saya faham?

Halaman Berkaitan